Большинство советов на тему бизнеса содержат в себе ответы на вопросы – что нужно делать. Сегодня одна из немногих возможностей поразмышлять на тему, а чего не надо делать, чтобы добиться результата.
Например, вам нужно срочно увеличить количество клиентов.

Самый простой способ – это увеличить свои вложения в рекламу – больше людей увидят вашу рекламу, больше людей задумаются – а не купить ли мне – увеличится количество звонков – пусть даже часть этого увеличения ваши менеджеры «профакапят», но количество покупок должно увеличится!
Обычно именно так и поступают, а когда денег на рекламу нет, то именно это и является оправданием почему не увеличиваются продажи – нет денег на рекламу…
А попробуйте написать большой список действий, которые обычно делают для увеличения продаж. Скорее всего он будет не очень длинный – реклама, менеджерские звонки, увеличение менеджеров и акции по распродаже.

Все эти действия связаны с одним – вы тратите деньги и у вас нет никаких гарантий того, что вложения окупятся. Ведь если бы эта гарантия была, то вы вложили бы последние деньги в рекламу и взяли кредит, чтобы нанять еще менеджеров. Но гарантии нет и вы каждый раз отрываете от себя последнее и пытаетесь бумагой обогреть свой склад, потому что дров уже нет.

А может если у вас нет денег, то и не надо их неразумно тратить?
Тогда вернитесь к тому списку, который вы написали. Посмотрите – во что вы верите и на что у вас однозначно хватит денег. Не просто хватит, а хватит на получение результата! Ведь протестировать контекстную рекламу не надо много денег, а чтобы заработать – нужно много, чтобы получить вполне адекватную статистику.
И вычеркните из него все на что у вас не хватает денег и смелости.
И перестаньте думать об этом пока не изменится ваша ситуация.
Запретите себе предполагать, как бы развивался ваш бизнес если…
Вы не знаете как бы это было, но вы однозначно потеряли бы последние деньги.
И после этого начните действовать исходя из своих возможностей!

Очень важный совет – в советское время все доверяли друг другу, но периодически проводили переучеты раз в месяц, чтобы знать, что на самом деле происходит в магазине.
Потому как кроме своих, могли придти чужие и провести ревизию, со всеми вытекающими отсюда последствиями – увольнениями, уголовными делами и даже – расстрелом.

Поэтому каждому предпринимателю периодически нужно проводить переоценку. Переоценку своего бизнеса.

Начинать нужно с банального – с продаж и оценки поступления денег на расчетный счет.
Особенно внимательно нужно отнестись, если вы видите, что происходит падение продаж.
Что происходит – изменился рынок, ушли ключевые клиенты, вы вынуждены уменьшить цены или уволили всех менеджеров. У вас должно быть понимание, что происходит с вашими финансами и почему. Без этого вы не будете знать, что делать дальше.

Итак – с деньгами разобрались. Идем дальше.
Смотрим что с нашими продуктами и услугами – изменилась ли себестоимость, кто из поставщиков увеличил цены и почему. Изменилось ли качество – есть ли предпосылки для ухудшения качества и что нужно сделать, чтобы качество осталось на прежнем уровне.

И тут самое время провести АБС анализ.
И посмотреть динамику за последнее время. Какие группы товаров увеличили свою долю в ваших продажах, какие уменьшили. Что вас может ждать завтра.
Это очень важный момент – вы видите объективную картину и понимаете можете ли вы изменить ситуацию, вмешавшись в процесс  — придумав новый продукт, например.

После этого пора переходить к сотрудникам.
Скольких вы уволили, сколько приняли – по каким причинам. Увеличилось ли качество вашего персонала или уменьшилось.  Остались ли на месте ключевые сотрудники или вам пришлось их заменить. Сколько откликов было на ваши вакансии, кто откликался… Все это очень важно – вы не только смотрите что произошло в прошлом, но и понимаете что вас может ожидать в будущем.

Посмотрите, я пока не говорил о переоценке внешних по отношению к вам воздействий – что происходит на рынке , что делают ваши конкуренты. Это действительно важно, но повлиять на это вы не можете. Поэтому в первую очередь нужно оценивать то, на что вы можете влиять и что вы можете изменить.
Тогда вы можете изменить и свое место на рынке.
И вряд ли у вас есть ресурсы прогнуть рынок под вас – вы бы тогда не читали мои советы, а заседали в государственной думе…

Что такое небоскребы применительно к бизнесу?
Это своего рода машины для зарабатывания денег – построил один раз и сдаешь в аренду.
Вот и в бизнесе – выстроил бизнес процесс и какое то время он приносит доход.
Потом его, конечно, нужно ремонтировать, подкручивать, добавлять новые элементы.
Но в любом случае – небоскребы – это для денег.

А что такое парки?
С одной стороны, парки – это для отдыха.
В них, конечно, есть разные аттракционы, торговые точки, но главное в парках – это все таки деревья и возможность отдохнуть от суеты окружающей жизни.

Применительно к бизнесу парки – это тоже парки, но внутри бизнеса.
Большие зеленые пространства на заводах Феррари способствуют не столько повышению производительности – там некуда спешить, сколько повышению качества работы сотрудников и повышению лояльности, когда на заводе работают семьи в третьем-четвертом поколении. Что способствует повышению качества продукции Феррари – а значит и повышению стоимости.
Давно ли вы покупали себе Феррари?
В «гугле» и других технологических компаниях роль парков играют большие комнаты отдыха, в которых есть и тренажерные залы и столы для бильярда и многое другое. В наших компаниях все это адаптировалось в бесплатные чай с печеньками, но это уже прогресс…

Теперь понятно, что парки способствуют развитию бизнеса!
Стоимость аренды в небоскребе рядом с парком выше, чем в другом месте.
Производительность труда в компаниях с «парками» выше, чем в выжженной деньгами пустыне.

Значит каждый вложенный в «парк» рубль дает большую отдачу, чем рубль, вложенный в производство?
Да, если производство работает как часы.
Если у вас нет нужного оборудования, если персонал не обучен – то нет смысла стоить парки.
Но ведь и совет не про хибары и парки, а про парки и небоскребы!
Если у вас хибара, а не бизнес – то да – вам рано заниматься парками, а нужно снести все хибары и построить небоскреб.
А потом на заработанные деньги разбить парк и поддерживать его в нормальном состоянии.

Ты начинаешь понимать ценность парков, только когда сыт, одет-обут и прочитал нужные книги.

Любому владельцу бизнеса очень хочется видеть мир сквозь розовые очки – чтобы казалось, что все вокруг замечательно – продажи растут, клиенты довольны, реклама работает и даже менеджеры по продажам выполняют планы по этим самым продажам.
Такое чувство, что эти очки выдаются директорам вместе с комплектом учредительных документов в налоговой.
И все бы ничего, если бы эти очки носили все директора – вот было бы всеобщее счастье – дебиторки нет, заказов – полно, никто никого не обманывает и даже государство исполняет свои обязательства…
Но такого точно не бывает – находится кто то, у кого очки или ломаются или он теряет их, наскочив сослепу на огромный камень на дороге, который оставила та самая налоговая и который не был виден в очках. И приходится этому директору увидеть окружающий мир как есть – с его проблемами и большими проблемами.

Так вот одна из основных задач владельца бизнеса – это умение видеть реальную ситуацию.
Не ту, что ему рисуют его сотрудники – мы запустили рекламную кампанию и теперь будет все замечательно, нужно купить вот то устройство и оно можно сказать само будет печатать нам деньги, а еще вам обязательно нужно… И не ту, что рисует ему его клиенты – мы обязательно заплатим на этой неделе, если вы измените свои условия мы обязательно у вас закажем, разумеется мы готовы подписать договор… И не ту, что рисует ему наше государство…

А ту ситуацию, которая есть на самом деле.
От этого зависит его будущее.
Ведь его сотрудники уволятся и найдут другого директора.
Клиенты найдут других поставщиков.
А государство даже искать никого не будет, а просто выставит свои требования на инкассо.
А вам придется разгребать текущую ситуацию!

Поэтому – снимите розовые очки.
Поговорите с сотрудниками – пусть они объяснят не на языке трафика и дпи, а на языке денег – сколько потрачено и каков ожидается гешефт, пусть они объяснят не сколько раз они звонили потенциальным клиентам, а сколько заказов получено, а если не получено – то почему, без упоминания клиентской мамы и прочих животных.
Поговорите с клиентами – что мешает им заплатить не завтра а именно сегодня и почему вы должны брать на себя дополнительные бесплатные обязательства, что вы получите взамен этого.
С государством поговорить не удастся, но поговорите с бухгалтером – насколько велики ваши обязательства перед государством и насколько корректно вы их выполняете.

А потом поговорите с собой – а оно вам нужно – именно в этом виде?
Может пора все изменить?!