планирование - основа успеха

Когда это нужно?

планирование - основа успехаСтранно, но практически всегда когда вы спрашиваете своих клиентов «Когда вам это нужно?» — следует ответ – «Вчера!»
На самом деле этот ответ говорит о том, что клиенты вообще ничего не планируют и двигаются согласно толчкам извне. Кто то позвонил и сказал «А давайте вы поучаствуете в выставке?» — согласились – и понеслось – все в спешке, наперегонки со временем – в результате все получилось так себе – на троечку. Хотя если все тоже самое запланировать  три месяца назад, то потратив столько же денег, можно было получить гораздо больший результат!

Так происходит всегда, когда вы надеетесь на удачное стечение обстоятельств, а не двигаетесь согласно плану.

Поэтому вам всегда следует иметь ответ на вопрос «Когда это нужно?»
Потому что почти половина ответов будет называться – «никогда!» — на самом деле вам не нужна половина того, что вы заказываете у своих поставщиков.

Как научиться получать правильный ответ на вопрос «Когда это нужно?»
У больших компаний для ответа на этот вопрос есть календарное планирование и главный финансовый закон – бюджет. Когда вы находитесь в русле проектных и финансовых ограничений легко отвечать на поставленный вопрос.

В малом бизнесе все не так. И обычный ответ на вопрос «Что мы планируем сделать и получить в этом месяце» банально простой – как получится.
Отсюда и возникают проблемы в подготовке коммерческих предложений, рекламных активностей, создания маркетинговых материалов. Даже звонки клиентам происходят довольно хаотично и каждый заказ сопровождается криками ура – получили! И вздохами – а как же мы его делать будем? Поэтому займитесь планирование прямой сейчас!

И если у вас еще нет клиентов – то тем более надо заниматься планированием.
Планированием продаж!
Иначе вы так и будете писать посты и мечтать о клиентах.
А чтобы начать планировать продажи, нужно разобраться в своем бизнесе.
Это легко сделать проведя анализ своего бизнеса и построив его бизнес модель.
Тогда вы всегда будете знать, что вам делать сегодня, а что нужно будет сделать завтра и благодаря этому плану вы сэкономите средства заказывая нужную вам продукцию в тот момент, когда она вам действительно нужна.

И у вас всегда будет реальный ответ на вопрос «А когда это нужно?»

как делать бизнес

Мужество

как делать бизнесКозырной совет!

Видимо мужество – это именно то, чего чаще всего не хватает для принятия решения.
И не важно – правильное ли это решение или нет – важна определенность, я об этом недавно говорил. Представьте себе две команды на поле и капитаны никак не могут определить кому что выбрать – зрители успеют разойтись по домам, а матч так и не начнется – а ведь по большому счету не так уж и важно что ты выбрал – орла или решку.

Мужество нужно для того, чтобы потом признаться себе, что сделал неправильный выбор.
Такое случается весьма часто — согласно теории вероятности ровно в половине случаев
Мужество нужно, чтобы еще раз все взвесить и принять новое решение – не вернуться к тому, что было не принято в прошлый раз, а найти новые варианты и принять новое решение!
А самое главное – для того чтобы делать бизнес в нынешнем мире нужно не просто мужество, а Мужество с большой буквы!

не бросайте работающий бизнес

Ничего не делайте так долго, как это возможно.

не бросайте работающий бизнесПарадоксальный совет.
С одной стороны – перемены – основа прогресса и развития.
Но есть интересная поговорка насчет того, что если что то работает лучше ничего не трогать – пусть работает как есть.
Поэтому, если у вас есть бизнес и он работает и приносит вам стабильный доход, то скорее всего нет смысла что-то в нем менять – пусть работает. А если у вас чешутся руки что-то построить, так начните строительство нового бизнеса.

Это будет сделать очень сложно – вам всегда будет казаться, что в первоначальном бизнесе можно легко получить вдвое больше – нужно только чуть-чуть исправить, чуть-чуть добавить. Но вспомните о крыльях бабочки, чей взмах может привести к непредсказуемым последствиям.
Хотите экспериментировать? – сделайте клон своего бизнеса и пробуйте на нем…
Но вы можете сказать, что технологии не стоят на месте и в вашем бизнесе все определяют именно технологии.

Странно, но до сих пор одна из самых востребованных технологий в полиграфии – это ручная шелкография. Множество компаний по прежнему использует старые, проверенные десятками лет большие печатные машины. Да, с их помощью нельзя напечатать современный буклет, но для других проектов – это оптимальная машина.

Миллиарды смартфонов не смогли вытеснить с рынка кнопочные телефоны, которые выполняют единственную функцию – они предназначены для телефонных звонков. И вот уже лидеры рынка достают из архива старые чертежи и выпускают на рынок реплики старых моделей…
Все это говорит о том, что бизнес, построенный на старых технологиях и товарах рано списывать в утиль и заменять новым.

приведите свой бизнес в порядок

Приберись!

приведите свой бизнес в порядокСовет хорошо ложится на постпраздичное состояние, когда сил на создание чего то нового нет, но нужно занять руки и голову.
В этот момент самое простое решение – начать прибираться.
Для начала на рабочем месте – выкинуть все бумаги, не относящиеся к текущим проектам.
Если выкинуть жалко, то можно просто собрать все в большую коробку и отправить ее на склад. Заодно посмотрите нет ли у вас на складе аналогичных коробок прошлых лет? Ведь если в течении года вам не понадобился тот или иной документ, упакованный и отправленный на склад – то может пора утилизировать эту коробку?

Рабочее место должно способствовать работе, а не напоминать извержение бумажного везувия в последний день уходящего года. Порядок способствует творчеству потому что мозгу не на что отвлекаться – о, а я месяц искал эту бумагу, а вот книга, которую я хотел прочитать, а вот пакетик с печеньями – интересно, а они еще сьедобные? Зачем вам лишние отвлекающие моменты!
После бытовой «приборки» можно заняться приборкой в рабочих проектах.

Очень часто у вас нет времени на работающие проекты, потому что вы постоянно создаете новые и они отнимают ваше время и ресурсы.
Разумеется, нельзя все время жить используя старый багаж – нужно создавать новые курсы, заводить новые знакомства, открывать новые направления в бизнесе. Но при этом нужно соблюдать баланс – нельзя допустить, чтобы новые проекты съедали старые до того момента, пока не начали приносить прибыль.
Составьте реестр ваших проектов.

Включите в него оценку затрат на поддержание проектов – доменное имя, хостинг, написание статей, затраты на привлечение клиентов. И постарайтесь адекватно оценить возможную выручку и главное – прибыль. Адекватно и честно!
И вы увидите, что большинство ваших проектов напоминает пресловутый чемодан без ручки – который и тащить тяжело и выкинуть жалко. Как же десять лет потрачено на наполнение новостного сайта – а что делать непонятно – посетителей нет, покупателей нет.
Или у вас в прайсе стоит услуга по транскрибации текста – заказов раз год, а необходимо поддерживать отношения с фрилансерами, иначе в момент получения заказа окажется что уже никто не выполняет эту работу…

Поэтому постарайтесь сегодня адекватно оценить ваши возможности и очистить ваш проектный портфель от слабых проектов, чтобы у вас появилось время на главное дело вашей жизни!

построение бизнес процессов

Не бойся клише.

построение бизнес процессовСтранно слышать это в период, когда все вокруг говорят про инновации, про поиск нового, про современные подходы к бизнесу.
На самом деле одно совершенно не противоречит другому!
Клише – это может быть скрипт, по которому продают ваши менеджеры, преодолевая возражения клиента, проходя сквозь них, как парусник среди волн.
Клише – это может быть бизнес процесс, по которому вы проводите лучшие выставки в мире и благодаря которому у вас нет проблем с вашими клиентами.
Клише – это может быть пакет документов, по которым вы работаете со своими клиентами и защищены от всякого рода взаимных недопониманий и дебиторской задолженности.
Так что клише – это не всегда признак ретроградства и слабости.
Наоборот, — часто – это признак того, что вы позаботились о своем бизнесе.

Клише – это часть большой стратегии, которая позволяет не отвлекаться каждый день на текущие мелочи – а о чем сегодня писать в фейсбуке или каким клиентам сегодня звонить?
Стратегия – это клише вашего поведения в текущей ситуации.
Да, клише не поможет вам в обстоятельствах форс мажора, но даже там у вас могут быть свои клише. Что делать если пришла проверка – открываете соответствующую инструкцию и действуете по ней. Что делать если выключили электричество? Куда бежать если протекла труба в туалете? Даже такие форсмажорные обстоятельства можно решить с помощью клише – инструкций. Важно только позаботиться об этом заранее.
Наличие клише позволит вам разгрузить себя для решения более важных задач. Написания тех же стратегий Как показывает опыт большинство владельцев бизнеса на вопрос «а почему вы не занимаетесь разработкой стратегии» — отвечают банально просто – «у меня нет на это времени». Создайте набор клише и время у вас появится!

Надеюсь, я сумел вас убедить, что клише играют важную роль в вашем бизнесе.
Осталось понять как начать создавать клише?
Клише – это в первую очередь перенос на бумагу и в компьютер накопленного вами опыта.
Если опыта маловато, то всегда можно обратиться к «старшим товарищам» — они обязательно помогут.
Посвятите сегодня время разбору ваших запасов клише – разложите их по порядку и наметьте работу по созданию недостающих!

имейте планы на все случаи жизни

Дисциплинированная саморасхлябанность.

имейте планы на все случаи жизниТруднопроизносимый совет, но если ее перевести на простой язык, то он означает, что даже отступление от плана надо планировать.
На бытовом уровне это означает, что если вы хотите напиться, продумайте ваши дальнейшие действия заранее. Каждый сатирик прошелся по записке, лежащей в кармане у пьяного человека с просьбой доставить его по определенному адресу. Вроде бы смешно, но на самом деле – это и есть предусмотрительность, которая может уберечь от лишних неприятностей.
Так и в бизнесе.
Если у вас выстроены все бизнес процессы, то следующий шаг – выстроить бизнес процессы отступления от бизнес процессов.

Смешно? – вряд ли, особенно если это касается финансов и всеми нелюбимой дебиторской задолженности.
Можно миллион раз сказать, что дебиторка – это плохо, вот только денег от этого не прибавится и дебиторская задолженность сама не возвратиться.
А посему, если вы понимаете, что не сможете удержать своих менеджеров от соблазна продать ваш товар или услугу в долг, то соизвольте подумать как менеджер этот долг будет возвращать.

Это касается всех «сложных» моментов во взаимоотношении с клиентами, когда пообещать гораздо проще, чем обещание выполнить. И чтобы не выглядеть этаким «обещалкиным», у вас должны быть инструменты если уж не для выполнения обещаний, что было бы просто замечательно, то хотя бы такие инструменты, что снизили негативный эффект от продолжительности выполнения ваших обещаний. Ключевое слово тут – продолжительность выполнения – разговор не идет о том, чтобы кинуть клиента, просто ваш менеджер имел смелость пообещать чуть больше того, что он сам и ваша компания может выполнить в указанный срок.
Менеджера нужно наказать, но это не отменяет процесс выполнения обещания.

Надеюсь вам стало понятно, что означает сегодняшний совет.
У вас должен быть план на случай, если все пойдет не по тому плану, что вы уже утвердили!
И не думайте, что вы будете напоминать «человека в футляре», нет – просто вы всегда будете знать куда идти и что делать при любых раскладах вашего бизнеса!

избавьтесь от критических зависимостей

Исключить жизненно важную связь

избавьтесь от критических зависимостейРискованная карта, но он позволит оценить жизнеспособность вашего бизнеса.
Что для бизнеса жизненно важная связь? – это скорее всего ключевой клиент или ключевой поставщик.
Допустим у вас есть поставщик, который дает вам исключительные цены на свою продукцию.
Что изменится, если отпускная цена увеличится на 10%? Как изменится ваш бизнес? Понятно, что прибыль уменьшится, а хватит ли ее на то, чтобы покрывать ваши расходы?
А если цена увеличится на 20% и у вас уже не будет возможности говорить, что у вас самые привлекательные цены на рынке. А значит у вас будут средние по рынку цены – как изменится ваша жизнь?
А если предположить, что ваш поставщик найдет другого покупателя и привлекательные цены будут у вашего конкурента?

Большинство думает, что если это и произойдет, то скорее точно не в него в бизнесе, ведь у него проверенный поставщик и он верен ему навсегда.
Если бы дело было только в вере, но посмотрите вокруг – почему распадаются браки «заключенные на небесах»? – неужели слова могут быть основой вечного союза?

Вы должны быть готовы к тому, что все самое важное и жизненное для вас может измениться.
Ваш любимый клиент, который обеспечивает вам 30-40% оборота может внезапно сменить поставщика. Причем по не зависящим от вас обстоятельствам. Просто придет новый директор по маркетингу или появится новый менеджер по снабжению.
Или будет принято решение, ограничивающее общий объем закупок у одного поставщика.
И все – вы разом лишитесь половины прибыли.
И что вы будете делать?

Как вы думаете, зачем военные проводят учения с боевыми стрельбами?
Чтобы в мирное время отработать действия в критической ситуации.
Чтобы во время боевых действий расчет знал, что должен делать каждый.
Где лежать снаряды, как заряжается орудие.
И что самое главное – не пугаться звука выстрела и не бояться разрывов вокруг.

Я не призываю вас отказаться от вашего поставщика или клиента, но никто не мешает вам провести такие учения, на которых вы будете искать пути решения потенциальной угрозы.
При этом никто не мешает внедрить найденные решения в жизнь прямо сейчас и увеличить эффективность вашего бизнеса.

любой импульс развития бизнеса

Уступите дорогу своим худшим импульсам.

любой импульс развития бизнесаПрежде, чем двигаться дальше – одно маленькое разъяснение. Импульс – это нечто кратковременное, пусть и мощное. То есть после того, как импульс можно вернуться к обычной жизниJ
Почему это очень важно?

Потому что, надев маску злодея, и исполнив свои «темные» желания, вы потом возвращаетесь к обычной жизни бизнесмена и трезво оцениваете ущерб или прибыль, которые вы нанесли своей компании.
А ведь на самом деле может быть и то и другое.
Например, вы долго хотели уволить своего ведущего менеджера.
Ну не нравится  он вам – и как менеджер, хотя и выполняет все плановые показатели, но вам кажется, что с его возможностями нужно делать больше, ни как человек – мало ли по каким причинам.
И вот в один из моментов, когда вы разрешаете себе быть темным драконом, вы разрываете его на маленькие кусочки и выгоняете из компании.

А на следующий день даете объявление об имеющейся вакансии.
Это правильный подход – не освободив стакан, вряд ли можно налить в него свежей воды. А не помыв стакан, вы рискуете получить в результате неизвестный науке коктейльJ
Или, например, получив в очередной раз письмо с предложением чего то там купить, вы вместо того, чтобы отправить его проторенной дорогой в спам, задумываетесь – а может быть мне тоже сделать подобную рассылку?

Вдруг – вы получите массу новых клиентов?
А если не получите – то хотя бы закроете эту тему на ближайшее время!

Поэтому если у вас есть подобное тайное желание, то сегодня – самое лучшее время исполнить его!

повторение как способ сделать бизнес эффективным

Повторение как форма изменения

повторение как способ сделать бизнес эффективнымЗнаете какой лучший способ сделать ваш бизнес более эффективным?
Правильно – продать его и построить заново!
Потому что у вас уже есть опыт и вы не совершите совершенные ошибки, а многие процессы построите сразу эффективными и продуктивными.
Одна только задача – ваш бизнес никто не хочет покупать!:)

Поэтому вам придется продавать свою бизнес самому себе и начинать как бы с нуля.
Например – с понедельника – как же без понедельника – вы начнете формировать новый отдел продаж. Со своими новыми отношениями, новыми технологиями и новыми сотрудниками. Хотя бы с одним сотрудником. К которому по мере развития будут присоединяться либо остальные продавцы, либо вам придется нанимать новых – но на новые условия работы.

Очень часто владельцы малого бизнеса жалуются на нерабочий сайт – вот если бы я делал его сегодня – я бы сделал его по другому. Странный подход – никто не мешает делать его заново, благо есть способы корректного переноса информации и ссылок – вы практически ничего не потеряете, а приобретете новый – работающий – сайт!

И таких примеров я мог бы привести множество – каждый следующий подход к решению задачи увеличивает скорость и качество ее решения.
Единственное, что нас останавливает – а вдруг будет хуже!
Этот въедливый страх перемен.
А вас нравится то, что у вас есть сейчас?

Тогда почему вы боитесь?!

разложите бизнес на составляющие

Не строй стену, а делай кирпичи.

разложите бизнес на составляющиеВесьма полезный совет, особенно тем, кто строит гигантские бизнес империи.
Посмотрите вокруг – насколько востребован ваш конечный продукт? И какова его себестоимость – посчитайте сколько вы зарабатываете.
А теперь посмотрите из чего состоит ваш конечный продукт?
Что в нем такого без чего его невозможно сделать?
И посчитайте – сколько бы вы заработали если продавали именно эту составляющую?

В вашем городе есть много производителей колбасы – нет смысла конкурировать с ними, а вот начать поставлять специи для изготовления колбасы – это совершенно другое дело. Они – легкие и очень дорогие – то есть прибыль относительно веса – очень велика.
И в каждом бизнесе можно найти такие специи – это может быть создание дизайна, который потом будет напечатан или присадка для цемента, делающего его тверже и прочнее.
Чем хорош подобный бизнес? – ну кроме того, что он более выгоден? – тем, что у вас меньший уровень ответственности. Вы вряд ли будете отвечать за разрушенный дом или отравления колбасой.
Так что посмотрите на свой бизнес и разложите его на составляющие кирпичи!