Странно, но практически всегда когда вы спрашиваете своих клиентов «Когда вам это нужно?» — следует ответ – «Вчера!»
На самом деле этот ответ говорит о том, что клиенты вообще ничего не планируют и двигаются согласно толчкам извне. Кто то позвонил и сказал «А давайте вы поучаствуете в выставке?» — согласились – и понеслось – все в спешке, наперегонки со временем – в результате все получилось так себе – на троечку. Хотя если все тоже самое запланировать  три месяца назад, то потратив столько же денег, можно было получить гораздо больший результат!

Так происходит всегда, когда вы надеетесь на удачное стечение обстоятельств, а не двигаетесь согласно плану.

Поэтому вам всегда следует иметь ответ на вопрос «Когда это нужно?»
Потому что почти половина ответов будет называться – «никогда!» — на самом деле вам не нужна половина того, что вы заказываете у своих поставщиков.

Как научиться получать правильный ответ на вопрос «Когда это нужно?»
У больших компаний для ответа на этот вопрос есть календарное планирование и главный финансовый закон – бюджет. Когда вы находитесь в русле проектных и финансовых ограничений легко отвечать на поставленный вопрос.

В малом бизнесе все не так. И обычный ответ на вопрос «Что мы планируем сделать и получить в этом месяце» банально простой – как получится.
Отсюда и возникают проблемы в подготовке коммерческих предложений, рекламных активностей, создания маркетинговых материалов. Даже звонки клиентам происходят довольно хаотично и каждый заказ сопровождается криками ура – получили! И вздохами – а как же мы его делать будем? Поэтому займитесь планирование прямой сейчас!

И если у вас еще нет клиентов – то тем более надо заниматься планированием.
Планированием продаж!
Иначе вы так и будете писать посты и мечтать о клиентах.
А чтобы начать планировать продажи, нужно разобраться в своем бизнесе.
Это легко сделать проведя анализ своего бизнеса и построив его бизнес модель.
Тогда вы всегда будете знать, что вам делать сегодня, а что нужно будет сделать завтра и благодаря этому плану вы сэкономите средства заказывая нужную вам продукцию в тот момент, когда она вам действительно нужна.

И у вас всегда будет реальный ответ на вопрос «А когда это нужно?»

Парадоксальный совет.
С одной стороны – перемены – основа прогресса и развития.
Но есть интересная поговорка насчет того, что если что то работает лучше ничего не трогать – пусть работает как есть.
Поэтому, если у вас есть бизнес и он работает и приносит вам стабильный доход, то скорее всего нет смысла что-то в нем менять – пусть работает. А если у вас чешутся руки что-то построить, так начните строительство нового бизнеса.

Это будет сделать очень сложно – вам всегда будет казаться, что в первоначальном бизнесе можно легко получить вдвое больше – нужно только чуть-чуть исправить, чуть-чуть добавить. Но вспомните о крыльях бабочки, чей взмах может привести к непредсказуемым последствиям.
Хотите экспериментировать? – сделайте клон своего бизнеса и пробуйте на нем…
Но вы можете сказать, что технологии не стоят на месте и в вашем бизнесе все определяют именно технологии.

Странно, но до сих пор одна из самых востребованных технологий в полиграфии – это ручная шелкография. Множество компаний по прежнему использует старые, проверенные десятками лет большие печатные машины. Да, с их помощью нельзя напечатать современный буклет, но для других проектов – это оптимальная машина.

Миллиарды смартфонов не смогли вытеснить с рынка кнопочные телефоны, которые выполняют единственную функцию – они предназначены для телефонных звонков. И вот уже лидеры рынка достают из архива старые чертежи и выпускают на рынок реплики старых моделей…
Все это говорит о том, что бизнес, построенный на старых технологиях и товарах рано списывать в утиль и заменять новым.

Странно слышать это в период, когда все вокруг говорят про инновации, про поиск нового, про современные подходы к бизнесу.
На самом деле одно совершенно не противоречит другому!
Клише – это может быть скрипт, по которому продают ваши менеджеры, преодолевая возражения клиента, проходя сквозь них, как парусник среди волн.
Клише – это может быть бизнес процесс, по которому вы проводите лучшие выставки в мире и благодаря которому у вас нет проблем с вашими клиентами.
Клише – это может быть пакет документов, по которым вы работаете со своими клиентами и защищены от всякого рода взаимных недопониманий и дебиторской задолженности.
Так что клише – это не всегда признак ретроградства и слабости.
Наоборот, — часто – это признак того, что вы позаботились о своем бизнесе.

Клише – это часть большой стратегии, которая позволяет не отвлекаться каждый день на текущие мелочи – а о чем сегодня писать в фейсбуке или каким клиентам сегодня звонить?
Стратегия – это клише вашего поведения в текущей ситуации.
Да, клише не поможет вам в обстоятельствах форс мажора, но даже там у вас могут быть свои клише. Что делать если пришла проверка – открываете соответствующую инструкцию и действуете по ней. Что делать если выключили электричество? Куда бежать если протекла труба в туалете? Даже такие форсмажорные обстоятельства можно решить с помощью клише – инструкций. Важно только позаботиться об этом заранее.
Наличие клише позволит вам разгрузить себя для решения более важных задач. Написания тех же стратегий Как показывает опыт большинство владельцев бизнеса на вопрос «а почему вы не занимаетесь разработкой стратегии» — отвечают банально просто – «у меня нет на это времени». Создайте набор клише и время у вас появится!

Надеюсь, я сумел вас убедить, что клише играют важную роль в вашем бизнесе.
Осталось понять как начать создавать клише?
Клише – это в первую очередь перенос на бумагу и в компьютер накопленного вами опыта.
Если опыта маловато, то всегда можно обратиться к «старшим товарищам» — они обязательно помогут.
Посвятите сегодня время разбору ваших запасов клише – разложите их по порядку и наметьте работу по созданию недостающих!

Рискованная карта, но он позволит оценить жизнеспособность вашего бизнеса.
Что для бизнеса жизненно важная связь? – это скорее всего ключевой клиент или ключевой поставщик.
Допустим у вас есть поставщик, который дает вам исключительные цены на свою продукцию.
Что изменится, если отпускная цена увеличится на 10%? Как изменится ваш бизнес? Понятно, что прибыль уменьшится, а хватит ли ее на то, чтобы покрывать ваши расходы?
А если цена увеличится на 20% и у вас уже не будет возможности говорить, что у вас самые привлекательные цены на рынке. А значит у вас будут средние по рынку цены – как изменится ваша жизнь?
А если предположить, что ваш поставщик найдет другого покупателя и привлекательные цены будут у вашего конкурента?

Большинство думает, что если это и произойдет, то скорее точно не в него в бизнесе, ведь у него проверенный поставщик и он верен ему навсегда.
Если бы дело было только в вере, но посмотрите вокруг – почему распадаются браки «заключенные на небесах»? – неужели слова могут быть основой вечного союза?

Вы должны быть готовы к тому, что все самое важное и жизненное для вас может измениться.
Ваш любимый клиент, который обеспечивает вам 30-40% оборота может внезапно сменить поставщика. Причем по не зависящим от вас обстоятельствам. Просто придет новый директор по маркетингу или появится новый менеджер по снабжению.
Или будет принято решение, ограничивающее общий объем закупок у одного поставщика.
И все – вы разом лишитесь половины прибыли.
И что вы будете делать?

Как вы думаете, зачем военные проводят учения с боевыми стрельбами?
Чтобы в мирное время отработать действия в критической ситуации.
Чтобы во время боевых действий расчет знал, что должен делать каждый.
Где лежать снаряды, как заряжается орудие.
И что самое главное – не пугаться звука выстрела и не бояться разрывов вокруг.

Я не призываю вас отказаться от вашего поставщика или клиента, но никто не мешает вам провести такие учения, на которых вы будете искать пути решения потенциальной угрозы.
При этом никто не мешает внедрить найденные решения в жизнь прямо сейчас и увеличить эффективность вашего бизнеса.

Знаете какой лучший способ сделать ваш бизнес более эффективным?
Правильно – продать его и построить заново!
Потому что у вас уже есть опыт и вы не совершите совершенные ошибки, а многие процессы построите сразу эффективными и продуктивными.
Одна только задача – ваш бизнес никто не хочет покупать!:)

Поэтому вам придется продавать свою бизнес самому себе и начинать как бы с нуля.
Например – с понедельника – как же без понедельника – вы начнете формировать новый отдел продаж. Со своими новыми отношениями, новыми технологиями и новыми сотрудниками. Хотя бы с одним сотрудником. К которому по мере развития будут присоединяться либо остальные продавцы, либо вам придется нанимать новых – но на новые условия работы.

Очень часто владельцы малого бизнеса жалуются на нерабочий сайт – вот если бы я делал его сегодня – я бы сделал его по другому. Странный подход – никто не мешает делать его заново, благо есть способы корректного переноса информации и ссылок – вы практически ничего не потеряете, а приобретете новый – работающий – сайт!

И таких примеров я мог бы привести множество – каждый следующий подход к решению задачи увеличивает скорость и качество ее решения.
Единственное, что нас останавливает – а вдруг будет хуже!
Этот въедливый страх перемен.
А вас нравится то, что у вас есть сейчас?

Тогда почему вы боитесь?!