Парадокс – я захожу на сайт рекламного агентства или полиграфической компании и в большинстве случаев вижу технический дизайн. Шпалы-шпалы, рельсы-рельсы. С одной стороны – все правильно – вот услуги – вот цена – вот примеры работ. Но ведь это рекламное агентство! И кроме всего прочего вы продаете не сантиметры площадей и секунды эфира – вы продаете эмоции, которые превращаются в покупателей. Тоже самое и с полиграфией – ведь не краскооттиски вы продаете – а буклеты, которые продают.

Так что же вы сами продаете их так, что клиент обращает внимание только на одну цифру – ЦЕНА.
Сейчас это свойственно всему нашему рынку – а сколько это стоит?
Для технических продуктов это вполне допустимая стратегия. Не зря же раньше было такое понятие – биржевой товар – так вот для такого товара определяющим всегда была цена.
Но даже биржевые товары начали меняться.

Сахар уже не просто упаковывают в прозрачные пакеты, а создают бренды – Чайковский, Брауни и другие. И сахар из биржевого товара стал товаром креативным, хотя на вкус остался таким же. НО продавать его можно с премиальной наценкой – за вызываемые эмоции.
То же самое произошло с мукой, маслом, майонезом – то есть товарами, которые по большому счету не отличаются по вкусу, а их главное отличие – в упаковке!
Возвращаясь к сайтам и презентациям.

Если вам кажется, что основное ваше отличие от конкурента – это цена, то вы уже проиграли.
Потому что нашелся кто то с более низкой ценой и вы не получили заказа и второй раз, когда сбросили цену и получили заказ, но не получили прибыль.
Поэтому, каким бы не был ваш бизнес – включайте в него эмоциональную составляющую.
Если вы думаете, что эмоции – это картинки на упаковке, то ошибаетесь.
Эмоции часто заключены в самой упаковке!
Есть шурупы на развес, а есть – в упаковке. Упаковка простая. Но реально упакованные шурупы продаются в разы дороже! Просто упакованные. Потому что упакованные вызывают положительные эмоции – я не порву карманы и их удобнее хранить.

Думаю, я сумел вас убедить, что любой бизнес только выиграет, если добавить в него чувства!

Резонный вопрос, который задает себя всякий бизнесмен, прежде, чем выходить на рынок.
Множество стартапов так и не вышли на рынок, потому что продукт, который они создали почему то небыли приняты этим рынком.
И мы знаем истории, когда крупные компании неправильно оценили потребности рынка и были вынуждены уйти с него.   Мы помним громкий уход с рынка компании «Кодак» . Лучшая компания на протяжении десятилетий на рынке пленочной фотографии. И в момент, когда на рынке появились цифровые технологии в компании неправильно ответили на вопрос «кто нибудь хочет этого?» И их ответ был – никому и они не пошли на этот рынок. В результате рынок пошел вверх, а компания «Кодак» ушла с рынка.

Итак, у нас есть продукт или услуга и вопрос – а для кого мы это сделали?
Лучше , если бы мы пошли от другого – нужно спросить у аудитории о ее проблемах и болях.
Но, как показывает опыт – люди лгут.
И поэтому они рассказывают о чем угодно, только не о реальных болях и проблемах.
А значит все разговоры с вашими клиентами будут содержать массу сведений, которые будут мешать выделить главное – истинную боль клиента.
Для отсеивания этих сигналов есть хороший способ – слова ничего не стоят для ваших клиентов, а вот их покупки скажут гораздо больше чем их слова. Сделайте набор недорогих тестовых продуктов и дайте своим клиентам возможность что то купить. И именно это покажет их истинную боль.

История компании «Сони» при выводе на рынок небольшого плейера тому подтверждение. Они устраивали фокус группы, на которых слушатели говорили, что черный цвет им очень нравится. И скорее всего первые волкманы так и остались бы черными, если бы не стремление маркетологов «Сони» все перепроверять. И они поставили на выходе из комнаты коробки, в которых лежали плейеры разных цветов и участники группы могли выбрать любой себе в подарок.
Были выбраны совершенно разные плейеры, но коробка с черными была самой заполненной – черный на словах – это одно, а вот в своем кармане люди предпочитали цветные плейеры.

Итак, прежде чем выходить на рынок с товаром или услугой —  спросите – кто нибудь хочет этого?

Совет, который говорит вам, что прежде, чем отправляться в путешествие, открывать новое направлении или просто затевать новый проект, вам было бы неплохо подумать а как вы это будете делать!
Русскому человеку очень свойственно свойство ввязаться в драку, а потом война план покажет. Отсюда и множество проектов, брошенных на полдороги – оказалось, что их реализация требует таких ресурсов, каких у владельцев просто не было. Или они не предполагали, что реализация затянется так надолго…
Все это говорит о том, что вам нужен план.
А откуда взять план того, чего еще ни разу не было?

Если это касается бизнеса – то скорее всего кто то уже шел в выбранном вами направлении. И оставил после себя «адреса, пароли, явки» — сайт, коммерческое предложение, возможно даже выступления на конференциях. И ваша задача найти все это до того, как отправиться в путь.
Оценить свои возможности и сделать разбор полетов конкурентов – почему не получилось или наоборот что они делали замечательно и что обязательно надо взять в свой проект.
Если вам кажется, что вы – первооткрыватель – Гугл вам в помощь.
Наверняка откроете для себя много неожиданного.
На что следует обращать внимание в первую очередь?
На время и ресурсы.

Идеи вы можете найти и во время движения, а вот если у вас закончится вода, то вряд ли вы дойдете до конечной точки
Кстати об идеях – есть способы получить массу идей, даже если тема для вас новая.
Я могу посоветовать методику случайного стимула – полчаса и у вас десяток вполне жизненных идей!
И отправляясь в бизнес путешествие необходимо помнить о точке невозврата.
Возможно это не так критично как при полетах – именно в этой точке у вас еще есть горючее на обратную дорогу, а пройдя ее – у вас остается только один путь – вперед.
Но и в бизнесе есть подобные точки – покупка оборудования, например. Пока вы покупаете офисную мебель и компьютеры, вы всегда сможете сменить направление деятельности, а вот покупка колбасного цеха ставит вас в довольно жесткие рамки.
Итак, прежде чем отправиться в путь подумайте, а как вы это сделаете!

После вчерашнего совета про неожиданный цвет, вполне логично смотрится сегодняшняя карта про экстравагантность.
Не для каждого бизнеса он подходит, но для большинства творческих бизнесов он может принести свои дивиденты.
Но тут нужно провести разграничительную линию.

Есть ваше внутреннее экстравагантное позиционирование – мол мы такие крутые, что позволяем себе разные шалости в своем офисе. У нас висят картины Уорхолла и вместо воды из кулера льется пиво. Но при этом внешне мы вполне респектабельны – называемся ООО «Реклама уездного города», на встречи ездим в костюмах и при галстуках, не ругаемся матом публично и наши работы вполне адекватны видению заказчика. Это вас будет отличать от огромного числа рекламных агентств, но при этом вы будете держаться мейнстрима и вряд ли упоминание вас приведет заказчика в шок и трепет.
Но кто то идет дальше и вводит экстравагантность в стиль жизни и бизнеса – выбирают название фиолетовые галоши, красят волосы в сиреневый цвет и коммерческое предложение пишут исключительно матом.

При этом создают безумно интересные проекты, которые берут призы на различных фестивалях и творческих конкурсах.
Но для большинства клиентов они находятся за порогом использования.
Заплатить деньги и не малые деньги, получить безумный эскиз, победить на конкурсе и поставить кубок в офисе – это максимум, на что они способны. А в телевизионный эфир пойдет банальный, проверенный на фокус группах ролик, приносящий реальные продажи и обеспечивающий деньги,а не мифический почет.
Зарабатывают ли такие агентства?

Да – и возможно больше, чем среднестатистическое рекламное агентство.
При этом у них безумное портфолио и стена, увешанная кубками и дипломами.
Но они вынуждены жить этой безумной творческой жизнью.
Хватит ли у вас сил на такую жизнь?
А главное – хватит ли у вас на такую жизнь идей и энергии?
Поэтому придумайте свою экстравагантность!

Не такую кислотнофиолетовую, а всего на полградуса выше средней температуры по рынку.
И вас увидят и вас заметят.
При этом вы не дадите повода выкинуть вас из шорт листа потенциальных участников вашего тендера, но получите достаточно очков, чтобы выделиться на фоне остальных.
Будьте по своему экстравагантны!

Возможно вы еще помните первые магазины-дискаунтеры, в которых не было полок и товары нужно было брать прямо из коробок. Да, с целью поддержания низких цен владельцы экономили на всем – даже на выкладке и мерчендайзинге.
Но время этих магазинов быстро прошло.
Во первых, — лазить по коробкам – это банально неудобно.
А главное – владельцы быстро поняли, что наличие полок и визуального контакта глаз покупателя с товаром чего то стоит и это можно выгодно продавать!
И с тех пор начались битвы за полки.

О чем это говорит?
Что каким бы прекрасным не был ваш товар или услуга – он обязательно нуждается в том, чтобы его увидел потенциальный покупатель!
И увидел его в лучшем свете, а не в разодранной коробке на полу!
Поэтому – украшайте!
Себя, свой бизнес, свои товары или услуги.

Украшение – то не только яркая вывеска или зазывной плакат.
Нет, украшение – это скорее система вашего позиционирования на рынке. В голове ваших клиентов. Это удобство коммуникации с вами. Это функционирующий сайт или интернет магазин, который не виснет от вашего желания положить товар в корзину. Это договор, написанный без ошибок… Это множество других мелочей, которые говорят, что вы – лучший!
Но и визуального украшательства никто не отменял.
Да, власть постоянно меняет правила игры на рынке вывесок и пытается подстричь всех под единый стандарт 30 сантиметров. Но даже, если вы попали под этот каток – то внутри магазина или офиса вам никто не может запретить создать свой мир.

Логотип. Фирменные цвета. Визитка. Бланк.
Все это должно быть просто красивым.
Не пестрым и ярким – время обмена стеклянных бус на золото прошло, а изящным и стильным.
Дорого ли это стоит?
Если учесть как часто вы это тиражируете и сколько убытков можете нанести себе пестротой и логотипом, созданным вашей секретаршей, то окажется, что создание своего стиля – это совсем недорого
А как же минимализм, спросите вы?

Да – минимализм хорош, особенно, если это не просто ваш стиль, но и ваш образ жизни и образ вашего бизнеса. Хуже нет, когда за первой страницей сайта, оформленной в минимализме следует страница портфолио, где все работы выполнены в других стилях. Тут же повторяешь за Станиславским – «Не верю!».
Очень важно, чтобы ваш стиль, ваши украшения способствовали повышению доверия к вам. Ну и повышению продаж, куда же без этого!